服務(wù)提檔,質(zhì)量升級——恒錦置業(yè)公司在行動
發(fā)布日期:2024-08-07 瀏覽次數(shù):2564
恒錦置業(yè)公司緊緊圍繞“一高、三穩(wěn)、兩優(yōu)”工作目標(biāo),持續(xù)深化落實集團(tuán)公司“改辦優(yōu)”十五條舉措,堅持以服務(wù)為中心,從細(xì)節(jié)處下功夫,在實處做文章,對標(biāo)對表抓落實,從嚴(yán)從實轉(zhuǎn)作風(fēng),優(yōu)化服務(wù)提質(zhì)量,推動工作任務(wù)落實落地、服務(wù)質(zhì)效全面提升。
深化督查督辦,持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)。
認(rèn)真貫徹落實《恒錦置業(yè)公司黨委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦工作的實施意見》,強(qiáng)化日常督查督辦與考核,堅持每周開展1次“四不兩直”督查,每月進(jìn)行督查督辦通報,大力整治公司上下在勞動紀(jì)律、文風(fēng)、會風(fēng)、文件精神貫徹和工作任務(wù)落實等方面存在的突出問題,自5月份開始,共開展8期,通報31人次,切實增強(qiáng)了黨員干部的紀(jì)律和規(guī)矩意識。
作風(fēng)轉(zhuǎn)變見成效,服務(wù)形象再打造。
踐行服務(wù)禮儀,樹立嶄新形象。機(jī)關(guān)分公司組織學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范,班子成員發(fā)揮表率作用,帶頭主動與集團(tuán)各部門溝通交流,有效建立和諧友善的關(guān)系。
強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),主動靠前服務(wù)。集團(tuán)公司改造工程項目建設(shè)期間,為盡快讓職工恢復(fù)正常辦公秩序,機(jī)關(guān)分公司組織保潔人員,第一時間對施工完成后交付的樓層進(jìn)行全方位深度清洗清潔,確保墻面凈、門窗凈、鏡面凈、地面凈,不留盲區(qū)死角,為集團(tuán)大樓職工提供干凈整潔、舒適溫馨的辦公環(huán)境。
開展服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,提升兩級機(jī)關(guān)滿意度。機(jī)關(guān)分公司與集團(tuán)公司、恒源股份兩級機(jī)關(guān)各部門加強(qiáng)溝通,開展服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,及時匯總分析相關(guān)意見建議,提出改進(jìn)措施,落實改進(jìn)工作,做到服務(wù)更貼心、質(zhì)量再提升。
業(yè)務(wù)技能抓實效,服務(wù)水平再提質(zhì)。
開展安全培訓(xùn),提升專業(yè)技能。開展了安全知識培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋電梯安全、消防安全、防盜防騙、應(yīng)急救護(hù)等多個方面,旨在提高職工的安全意識、自我保護(hù)能力和突發(fā)事件的處置能力。6月5日,機(jī)關(guān)分公司電工張韌、宋慶吉,在二號辦公樓施工安全監(jiān)管過程中,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范,嚴(yán)令制止施工人員不規(guī)范操作,避免了一場重大安全事故;6月18日,在三號樓施工監(jiān)管過程中,施工單位按照圖紙施工衛(wèi)生間洗漱池下的插座時,未考慮后期使用時存在滴漏水電氣受潮的安全隱患,吳振孝發(fā)現(xiàn)后,及時上報公司,對44個房間插座進(jìn)行了整改,避免了以后使用過程中因插座受潮漏電出現(xiàn)的重大安全隱患。
開展應(yīng)急演練,提升隊伍素質(zhì)。開展了電梯困人應(yīng)急救援演練、火災(zāi)應(yīng)急疏散演練、防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急疏散演練等,通過組織協(xié)調(diào)、模擬演練、總結(jié)點評等舉措,錘煉了職工的責(zé)任意識和專業(yè)素養(yǎng),提高了職工的應(yīng)急救援處置能力。
衛(wèi)生整治不松懈,人居環(huán)境換新顏。
“小區(qū)物業(yè)服務(wù)越來越好了,他們會定期修剪小區(qū)內(nèi)的綠化植被,全面清理小區(qū)、樓道、綠地內(nèi)的落葉、垃圾,確保樓道無雜物、路面無垃圾。干干凈凈的小區(qū)住的舒心極了!”振興廉租房小區(qū)一位租戶說。
為確保保潔工作的全面覆蓋與高效執(zhí)行,倉庫分公司在振興小區(qū)實施了分區(qū)責(zé)任制。將小區(qū)劃分為若干個責(zé)任區(qū)域,每個區(qū)域指定專人負(fù)責(zé),確保該區(qū)域內(nèi)的路面、樓道、樓梯間等公共區(qū)域得到及時、細(xì)致的清掃。
機(jī)關(guān)分公司則從細(xì)節(jié)入手,優(yōu)化辦公環(huán)境。為一樓空調(diào)安裝空調(diào)外機(jī)罩,保護(hù)空調(diào)外機(jī)的同時,增強(qiáng)了美觀性,美化了一樓門廳形象。進(jìn)入夏季,氣溫升高、雨水增多,集團(tuán)公司工廣內(nèi)的綠植進(jìn)入旺盛生長期,為做好夏季綠化養(yǎng)護(hù)工作,使工廣綠籬造型整齊、美觀,持續(xù)開展綠化修剪、除草工作。
下一步,恒錦置業(yè)公司將學(xué)習(xí)貫徹落實黨的二十屆三中全會精神同常態(tài)化開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育結(jié)合起來,同當(dāng)前重點工作結(jié)合起來,積極引導(dǎo)干部職工進(jìn)一步強(qiáng)化紀(jì)律規(guī)矩意識,慎小事,拘小節(jié),勿以惡小而為之;持之以恒轉(zhuǎn)作風(fēng),做人厚厚道道、正派光明,做事兢兢業(yè)業(yè)、精益求精,以更加昂揚(yáng)的斗志、更加飽滿的熱情、更加有力的舉措,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,提升服務(wù)質(zhì)效,進(jìn)一步改善整體形象,持續(xù)推動各項工作再上新臺階。